اتفاقية استخدام منصة ترافل بوكس (Travel Box)

المقدّمة

ترحّب بكم منصة ترافل بوكس (Travel Box)، وتبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المنظّمة لاستخدامكم لهذه المنصة وكافة الآثار القانونية الناتجة عن ذلك.

إن دخولكم إلى المنصة أو استخدامكم لأي من خدماتها، سواء لشراء منتج رقمي أو الاستفادة من خدمة، يُعدّ موافقة صريحة منكم على هذه الاتفاقية بكل موادها، ويُعتبر التزامًا قانونيًا بها، وفقًا لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ونظام التعاملات الإلكترونية.

تُعدّ هذه الاتفاقية نافذة وسارية المفعول من تاريخ موافقتكم عليها وبدء استخدام المنصة.

المادة الأولى – التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية، تكون للكلمات التالية المعاني الموضحة أمامها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

1. المنصة / المتجر: منصة ترافل بوكس (Travel Box) الإلكترونية وجميع خدماتها المرتبطة على الموقع أو التطبيق.
2. المستهلك / المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المنصة لغرض شراء منتج أو خدمة رقمية.
3. المنتجات الرقمية: أي محتوى إلكتروني يتم تسليمه أو تحميله أو الوصول إليه إلكترونيًا، مثل الملفات، الأدلة، الدورات، القوالب، أو أي منتجات رقمية أخرى.
4. الاتفاقية: جميع الشروط والأحكام والضوابط الموضحة في هذا المستند، وأي تعديلات لاحقة عليه.
5. ترافل بوكس: المالك والمشغّل الرسمي للمنصة، ويمثل الطرف الأول في هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – الأهلية القانونية

1. يقرّ المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المنصة، وأن عمره لا يقل عن (18) عامًا.
2. في حال استخدام المنصة من قِبل قاصر أو شخص غير مخوّل قانونيًا، فإن المسؤولية تقع على وليّه أو ممثله الشرعي.
3. يوافق المستخدم على أنه في حال مخالفته لهذا البند، فإنه يتحمّل كامل المسؤولية القانونية والنظامية.

المادة الثالثة – نطاق التزام ترافل بوكس

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات الرقمية المعروضة على المنصة وفقًا للوصف المنشور ومواصفاتها المحددة.
2. يبذل المتجر الجهود التقنية والفنية اللازمة لضمان تسليم المنتجات الرقمية بعد إتمام عملية الدفع بشكل دقيق وسلس.
3. قد يقدّم المتجر خدمات مساندة (مثل الدعم الفني أو الإرشاد في الاستخدام)، وذلك حسب طبيعة المنتج الرقمي.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع أو لأغراض تضر بالمتجر أو بحقوق المستخدمين الآخرين.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية أي محتوى أو بيانات يقوم بإدخالها في المنصة.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. عند التسجيل في المنصة، يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، والمحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابه.
3. في حال اكتشف المتجر تقديم بيانات غير صحيحة أو استخدام الحساب بطريقة غير مشروعة، يحق له تعليق أو إلغاء الحساب دون إشعار مسبق.
4. تلتزم ترافل بوكس بالحفاظ على خصوصية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفق الأنظمة السارية.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. تعتبر جميع المراسلات والإشعارات الصادرة من المنصة عبر البريد الإلكتروني أو داخل الحساب وسائل تواصل رسمية وموثوقة.
2. يوافق المستخدم على استلام الإشعارات والعروض الترويجية عبر وسائل الاتصال المسجّلة لديه، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. يحق لـ ترافل بوكس تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وتُصبح سارية بمجرد نشرها على المنصة.
2. استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
3. قد يفرض المتجر رسومًا أو ضرائب على بعض الخدمات أو المنتجات وفقًا للأنظمة السعودية.

المادة الثامنة – الدفع والخدمات الرقمية

1. يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في المنصة، مثل بطاقات الدفع أو المحافظ الرقمية أو التحويل البنكي.
2. تُعتبر عملية الدفع ناجزة ونهائية بعد إتمامها بنجاح عبر النظام الإلكتروني.
3. يحق لـ ترافل بوكس تعليق عملية التسليم في حال وجود شك في عملية دفع غير مصرح بها أو مخالفة لأنظمة الدفع الإلكتروني.

المادة التاسعة – سياسة الاسترجاع والإلغاء للمنتجات الرقمية

1. نظرًا لطبيعة منتجات ترافل بوكس كونها منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أو إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع أو تحميل المنتج.
2. يقرّ المستخدم ويفهم أن المنتجات الرقمية لا يمكن استرجاعها بعد الاطلاع عليها أو تحميلها أو استخدامها.
3. في حال فشل تسليم المنتج الرقمي بسبب خطأ تقني أو خلل في النظام، يتعهد المتجر بإعادة إرسال المنتج أو توفير رابط تحميل بديل دون أي رسوم إضافية.
4. يعتبر إتمام عملية الدفع أو تحميل المنتج موافقة صريحة من المستخدم على التنازل عن حق الاسترجاع أو الإلغاء.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية والمحتوى الخاص بـ ترافل بوكس (النصوص، الصور، الملفات، الشعارات، التصاميم، الأكواد البرمجية) مملوكة ملكية تامة للمتجر.
2. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق من إدارة ترافل بوكس.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية المتجر

1. تلتزم ترافل بوكس بتقديم المنتجات الرقمية وفق أعلى معايير الجودة والدقة المتاحة.
2. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج بعد تسليمه أو عن الأضرار الناتجة عن أخطاء خارج نطاق سيطرتها التقنية.
3. يقتصر التزام المتجر على معالجة المشكلات الفنية المتعلقة بتسليم المنتج الرقمي فقط.

المادة الثانية عشرة – تقييد الوصول أو إلغاء العضوية

يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أو تعليق حساب المستخدم أو منعه من استخدام المنصة في حال انتهاكه لأي من شروط هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.

المادة الثالثة عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسّر وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُختص القضاء السعودي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

المادة الرابعة عشرة – أحكام عامة

1. في حال بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية المفعول.
2. اللغة العربية هي اللغة الرسمية المعتمدة لتفسير أحكام هذه الاتفاقية، وأي ترجمة تعتبر مرجعًا ثانويًا فقط.
3. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي صادر عن إدارة ترافل بوكس.

معلومات الاتصال الرسمية

• اسم المتجر: ترافل بوكس ( Travel Box )
• الموقع الإلكتروني: [ https://travelbox-ksa.com/ar ]
• البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]
• رقم التواصل: [ 966556576560+ ]